1. Identification de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont applicables aux services proposés par :

CREA KAWA

Forme juridique : SASU

Capital social : 1000 €

Siège social : Place Richard Brunel 34270 Saint-Mathieu-de-Treviers

SIRET : 10801637900019

TVA intracommunautaire : FR85108016379

Téléphone : 0664882972

E-mail : contact@creakawa.com

Les présentes CGV régissent les prestations de réservation d’ateliers créatifs, les activités du salon de thé / coffee shop ainsi que les services proposés sur le site internet https://creakawa.fr

2. Objet

Le site internet permet :

La présentation des créations proposées par différents créateurs professionnels ;

La réservation d’ateliers créatifs animés par ces créateurs ;

La réservation de tables au sein du salon de thé / coffee shop ;

La commande en ligne de produits de restauration et boissons proposés par l’établissement.*

3. Boutique de créateurs – Dépôt-vente

La boutique fonctionne selon le principe du dépôt-vente.

Les produits exposés et vendus dans la boutique sont la propriété de créateurs indépendants et professionnels.

La société Crea Kawa agit uniquement en qualité d’intermédiaire commercial entre le créateur et le client final.

Le vendeur juridique des produits est le créateur concerné.

Les ventes de produits s’effectuent exclusivement en boutique physique.

Aucune vente, livraison ou expédition de produits de créateurs n’est réalisée via le site internet.

Les demandes relatives à des créations personnalisées ou réalisées sur mesure doivent faire l’objet d’une prise de contact directe avec la boutique ou le créateur concerné.

4. Réservation des ateliers créatifs

4.1 Réservation

Les ateliers peuvent être réservés :

En ligne via le site internet ;

Directement en boutique sous réserve des places disponibles.

La réservation est considérée comme définitive après règlement du montant correspondant ou validation par la boutique selon les modalités de l’atelier concerné.

4.2 Tarifs

Les tarifs des ateliers sont indiqués en euros TTC.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.

4.3 Paiement

Le paiement peut être effectué :

En ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe ;

En boutique par carte bancaire, espèces ou chèque.

4.4 Conditions d’annulation par le participant

Toute annulation effectuée plus de 7 jours avant la date de l’atelier donnera lieu à un remboursement intégral.

Pour toute annulation intervenant entre 7 jours et 48 heures avant l’atelier, un avoir pourra être proposé, valable sur un autre atelier organisé par CreaKawa.

Toute annulation moins de 48 heures avant le début de l’atelier, ou en cas d’absence sans information préalable, ne donnera lieu à aucun remboursement, sauf cas de force majeure dûment justifié.

Toute demande d’annulation devra être formulée par écrit à l’adresse suivante : contact@crekawa.fr.

4.5 Annulation par le créateur ou Crea Kawa

En cas d’annulation par l’Intervenant, celui-ci s’engage à prévenir CreaKawa dans les meilleurs délais.

Les participants seront informés dès que possible et pourront choisir entre :

le remboursement intégral de leur réservation ;

le report de leur inscription sur une nouvelle date, si celle-ci est proposée.

Annulation par CreaKawa

CreaKawa se réserve la possibilité d’annuler ou de reporter un atelier en cas de force majeure, d’événement exceptionnel, de problème technique ou de tout autre motif indépendant de sa volonté.

Les participants seront alors remboursés intégralement ou pourront, s’ils le souhaitent, reporter leur inscription sur une autre date.

4.6 Nombre minimum de participants

Le nombre minimum de participants est déterminé individuellement pour chaque atelier.

Si ce seuil n’est pas atteint, l’organisateur pourra reporter ou annuler l’atelier dans les conditions prévues à l’article 4.5.

4.7 Conditions particulières

L’âge minimum requis pour participer à un atelier est précisé dans la fiche descriptive de chaque activité.

Chaque créateur intervenant est responsable de son activité, de son matériel et des assurances professionnelles nécessaires à son exercice.

5. Salon de thé / Coffee Shop

5.1 Réservation de tables

Les clients peuvent réserver une table via le site internet ou directement auprès de l’établissement.

La réservation est soumise aux disponibilités.

L’établissement se réserve le droit d’annuler ou de modifier une réservation en cas de circonstances exceptionnelles.

5.2 Vente à emporter et commande en ligne

Le site permet la commande en ligne des produits proposés par le salon de thé / coffee shop.

Les produits sont disponibles selon les stocks et les disponibilités du moment

L’établissement se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande devenue impossible à exécuter.

Les délais de préparation sont communiqués lors de la commande.

6. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros TTC.

L’établissement se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande ou de la réservation.

7. Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués :

Par carte bancaire ;

Via Stripe ;

En espèces en boutique ;

Par chèque accepté selon les conditions de l’établissement.

Les transactions réalisées en ligne sont sécurisées par Stripe.

Aucun paiement en plusieurs fois n’est proposé.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, notamment les ateliers créatifs, ne bénéficient pas du droit légal de rétractation de quatorze jours.

Les conditions d’annulation et de remboursement applicables aux ateliers sont exclusivement celles prévues à l’article 4.4 des présentes CGV.

Concernant les commandes de restauration préparées à la demande du client, aucun droit de rétractation ne pourra être exercé après validation de la commande.

9. Responsabilité

L’entreprise ne saurait être tenue responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat due :

Au fait du client ;

Au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers ;

À un cas de force majeure tel que défini par la législation française.

10. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors des réservations, commandes ou prises de contact sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des relations commerciales et de l’exécution des prestations proposées.

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données collectées peuvent comprendre :

Nom et prénom ;

Adresse e-mail ;

Numéro de téléphone ;

Informations nécessaires à la réservation ou à la commande.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité de leurs données.

Toute demande peut être adressée à :

contact@creakawa.fr

11. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Médiateur compétent :

(Nom du médiateur)

(Adresse du médiateur)

(Site internet du médiateur)

12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Tribunal judiciaire de Montpellier , place Pierre Flote 34000 Montpellier

13. Acceptation des CGV

Toute réservation, commande ou utilisation des services proposés implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.